Aras Kargo Teslim Edilmemiş Kargo Ve Şube Çalışanlarının Saygısız Davranışı

Aras Kargo Yazıbaşı şubesi üzerinden gönderilen 5218148341110 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 31 Aralık’ta kargoya verilen gönderim, sistemde 2 Ocak’ta teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bugün 8 Ocak olmasına karşın bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Şubeye başvurduğumda çalışanlar son derece laubali bir üslupla konuştular ve “gelecek, bilmiyoruz” gibi net olmayan, sorunu çözmeyen cevaplar verdiler. Ne kargom nerede, ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ayrıca şubeye gittiğimde çalışanla müşteri arasında bir tartışma yaşanıyordu ve yola kadar kargoların taşındığı yerler oldukça kötü bir durumdaydı; acilen kontrol edilmelidir. Biz bir şirketiz; kargomuz gelmediğinden bir haftadır işimiz aksadı.

Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, Yazıbaşı şubesindeki çalışanlar ve şubenin genel işleyişi hakkında inceleme yapılmasını, ihmali veya kusuru olan personel ve sorumlular hakkında gerekli yasal ve cezai işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.