to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslim Edildiği Görünen Kargo Ulaşmadı Ve Bitkiler Kayıp
17 Eylül’de Ankara Sincan Aras Kargo şubesi üzerinden bana teslim edilecek 6495594823306 takip numaralı kargom için arayan görevli benden teslim kodunu istedi, ben de kodu kendisine ilettim. Koddan kısa bir süre sonra telefonuma kargonun teslim edildiğine dair SMS geldi ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen kargo adresime hiç gelmedi ve herhangi bir ürün teslim almadım.
Kargonun içinde E**** U*** Bitki Uzmanı firmasından gönderilen iki adet bitki bulunmaktaydı. Sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ürünüm ortada yoktur ve bana hiçbir teslimat yapılmamıştır. Şubeden ya da kuryeden herhangi bir tutanak da tutulmamıştır.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili kamera kayıtları ve dağıtım sürecini inceleyerek kargomu bulmasını ve en kısa sürede gerçek teslim adresim olan adresime eksiksiz şekilde teslim etmesini talep ediyorum.
Sayın Ugur B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37097325 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
İkamet ettiğim bölgemde sizin kargo şirketiniz dahil tüm kargo firmaları dağıtıma gelmektedir ancak ne var ki Sincan ve kazan şubeniz bölge dağıtıma kapalıdır diye hizmet aldığımız ürünleri adrese teslim etmiyorlar ve ben bu durumu 4 defa yaşadım şikayet etmiş olduğum konuya gelirsek çalışanınız evime çok yakın konumda olmasına rağmen tarafımı aramış ürünün yarın teslim edeceğini bizden kodu alıp dağıtıma çıkarılacağını söyleyip ürünü tarafıma ulaştırmamıştır ertesi gün kendisini tekrar aradığımda gün içinde dağıma çıkacağını söyledi akşama kadar bekledim fakat ürünü teslim etmedi ürün teslim edildi görünüyor fakat ürün ortada yok
Barış bey sorunu çözdü teşekkür ederim
Barış bey merhaba daha önce de sizinle görüşmüştük Aras Kargo ile yaşanan bir sıkıntı hakkında. Beni lütfen arayabilir misiniz acaba?
