to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tatvan Şubesi Sahte Teslimat Bildirimi Ve Gerçek Teslimat Talebi
11.11.2026 tarihinde Aras Kargo Tatvan şubesi tarafından dağıtıma çıkarılan kargom için tüm gün evde olmama rağmen, “Üzgünüz, sizi adreste bulamadık; gönderinizi şubemizden teslim alabilirsiniz” şeklinde SMS aldım. Mesajda 6524755242594 numaralı gönderimin adreste bulunamadığı gerekçesiyle şubeye bırakıldığı yazıyordu.
Kapı hiç çalınmadı, ne telefonla arama yapıldı ne de gerçek bir teslimat denemesi gerçekleşti; sistemden adreste bulunamadı şeklinde işlem yapılmasını kabul etmiyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de müşteriyle dalga geçiliyormuş hissi yaratıyor.
Tatvan şubesinin bu davranışıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını, bu tür gerçeğe aykırı teslimat denemesi kayıtlarının son bulmasını ve kargomun herhangi bir ek uğraş gerektirmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın İdris G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37525380 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizi daha da geliştirmemizde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
