Çözüldü: Aras Kargo Tarafından Teslim Edildi Olarak Görünen Kargo Alınmadı

Halil · 2026-02-25T18:09:27+03:00

Erotikdunya’dan verdiğim sipariş Aras Kargo ile gönderildi, ancak kargomu hiç teslim almadığım halde sistemde teslim edilmiş görünüyor. 6355750163109 takip numaralı gönderim, 21.02.2026 tarihinde teslim edildi olarak işlenmiş, fakat ben şahsen hiçbir şekilde teslim almadım ve kapıma da herhangi bir kargo gelmedi. Gönderiyi Yozgat Çayıralan bölgesine teslim edilmek üzere bekliyordum. Ürün, satın aldığım firmaya da iade edilmemiş görünüyor, yani ne bana ulaştı ne de satıcıya geri dönmüş durumda. Çağrı merkeziyle görüştüğümde sadece sistemde “teslim edildi” bilgisini gördüklerini söylüyorlar, fakat kargonun kime, nereye teslim edildiğine dair net bir bilgi verilmiyor. Kargomun acilen bulunup gerçekten kime teslim edildiyse oradan alınarak eksiksiz şekilde kendi adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili bilgilendirilmek ve aranmak istiyorum. Yaşanan bu hatanın giderilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.

Aras Kargo

Sayın Halil C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35291593 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Halil

Ebru hanıma, ve Onur beye ilgilerinden dolayı sorunumu çok kolay çözdükleri için teşekkür ederim 5 yıldız veriyorum çok memnun kaldım kendilerinden.