to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Tarafından Adrese Teslim Edilmemesi Ve Şubeden Alınma Zorunluluğu
Trendyol üzerinden verdiğim 6441493854166 numaralı siparişim Aras Kargo tarafından adresime teslim edilmemektedir. Teslimat tarihi olarak 6 Haziran görünmesine rağmen bugün tarafıma herhangi bir dağıtım yapılmadan, İskenderun şubesine gelerek kargoyu benim almam gerektiğine dair mesaj gönderildi.
Siparişi verirken seçtiğim hizmet, kargonun açıkça adresime getirilmesiydi. Buna rağmen hiçbir dağıtım denemesi olmadan şubeden teslim almam istenmesini kabul etmiyorum. Çalışma durumum ve mesafeden dolayı şubeye gitme imkanım da bulunmamaktadır.
Kargomun en kısa sürede, ek bir şart öne sürülmeden ve herhangi bir mağduriyet yaşatılmadan kayıtlı teslimat adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mert D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36182781 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
