to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Malatya C******* A** Şubesi üzerinden 5215*******38 takip numaralı gönderimle ilgili 19 Aralık’tan beri ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kargom iki defa dağıtıma çıkmış gibi gösteriliyor ancak akşam saat 18.00 civarında “5215*******38 takip numaralı gönderinizi kabul etmediğiniz için iade süreci başlamıştır. 3 iş günü içinde şubemizden alınmadığı takdirde iade edilecektir.” şeklinde mesaj geliyor ve kargo adresime hiç getirilmeden iade sürecine alınıyor.
Ne dağıtım personeli ne de şube tarafından kapıma gelen, beni arayan veya gerçekten teslimat yapmaya çalışan kimse olmadı. Şubeye de durumu ilettim, müşteri hizmetlerini de aradım. Müşteri hizmetleri her seferinde geri bildirim oluşturduklarını ve tekrar gönderileceğini söylemesine rağmen aynı mesajları alıyorum ve sorun hiçbir şekilde çözülmüyor.
Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşanan ihmallerle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum. Sürekli “teslim edilmedi, iade süreci başladı” mesajı atılıp fiilen teslimata gelinmemesi hem zaman kaybına hem de ciddi güven kaybına neden olmaktadır.
Aras Kargo 5766*******52 numaralı gönderim için 17 Aralık’ta teslimat beklerken, ne arama yapıldı ne de zile basıldı, buna rağmen sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” şeklinde mesaj girilerek kargom şubeye gönderildi. 18 Aralık’ta müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin yeniden dağıtıma çıkac...
Aras Kargo ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.43’te kargo görevlisi tarafından arandım, ancak aramayı duymadım ve hemen ardından 14.44’te geri dönüş yaptım. Görevliye tam adres bilgisini verdim, geldiğinde tekrar arayacağını söyledi. Kargoyu beklerken ise Aras Kargo’dan “gönderiniz kabul et...
Aras Kargo Konya Geçit şubesine yönlendirilen 5213*****6403 takip numaralı kargom, 11.12.2025 tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi ve bugüne kadar hiçbir şekilde adrese getirilmedi. Sistemde “alıcı kargoyu kabul etmiyor” ve “tatil dolayısıyla teslimat yapılmadı” şeklinde gerçeği yansıtmayan ...
Aras Kargo ile 5211*******68 takip numaralı gönderim 10.02’de dağıtıma çıkarılıp 10.09’da iade sürecine alınmış görünüyor. Yalnızca 7 dakika içinde ne yaşandığını anlayamıyorum; adresim doğru olmasına rağmen kargom bana hiç getirilmeden, herhangi bir teslim denemesi yapılmadan doğrudan iade sürecine...
Yorumlar