Aras Kargo Takip Numaralı Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sistem Hatası

İstanbul’da Aras Kargo ile yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Aralık’tan beri dağıtımda görünen 5767*******82 takip numaralı kargom bir türlü bana teslim edilmiyor. Kargo içeriğinde yılbaşı hediyesi olarak aldığım bir cüzdan bulunuyor ve özellikle tarih olarak da önemli bir gönderiydi.

Kargom şubeye ulaştıktan sonra hiç dağıtıma çıkmadığı halde, sistemde üç gün boyunca “alıcı ürünü kabul etmiyor” şeklinde bilgi girilmiş. Bana ulaşan hiçbir kargo olmadığı için böyle bir durumun olması mümkün değil, ancak kayıtlar bu şekilde tutulmuş.

Bu süreçte Aras Kargo ile iki kez talep oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı, ne arandım ne de tarafıma net bir bilgi verildi. Gönderim uzun süredir ortada yok ve teslimatla ilgili hiçbir ilerleme sağlanmadı.

Aras Kargo’dan, kargomun acilen bana teslim edilmesini istiyorum. Eğer kargom kaybolduysa da ürün bedelimin gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.