to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurt dışından bir ürün satın aldım ve gönderimin kargo bilgilerinde, ürünün Aras Kargo tarafından dağıtıma çıktığı açıkça görünüyor. Ancak Aras Kargo’nun kendi sisteminde kargomla ilgili hiçbir bilgiye ulaşamıyorum. Son 5 gündür kargomun durumu hakkında net bir takip bilgisi alamıyorum.
Aras Kargo merkez müşteri temsilcisini aradığımda ise sistemlerinde bilgi görünmediğini söyleyip yardımcı olamayacaklarını belirtiyorlar. Özellikle temsilcilerin tavrı son derece yetersiz ve sinir bozucu, çözüm odaklı olmak yerine geçiştiren bir yaklaşım sergiliyorlar. Yurt dışındaki firma, Aras üzerinden gönderimin durumunu takip edip bana bilgi verebiliyorken, Aras Kargo’nun kendi kargosunu sağlıklı takip edememesi ve bana bilgi sağlayamaması kabul edilemez.
Kargom hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma açık, net ve güncel bilgi verilmesini, gönderimin akıbetinin ivedilikle araştırılmasını ve özellikle merkez müşteri temsilcilerinin tutum ve süreç yönetiminin denetlenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra Aras Kargo ile bir daha kesinlikle hiçbir gönderi yapmayacağımı ve kargo kabul etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Aras Kargo ile yaşadığım bilgilendirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23.12.2025 tarihinde kargom çıkış yapmasına rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip bilgisi iletilmedi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme aldım. 25.12.2025 tarihinde kargomun şubeye ulaştığını sonradan öğrendim ancak b...
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi probleminden dolayı şikayetçiyim. Kargom için bana herhangi bir takip numarası iletilmedi, sadece şubeye gelince mesaj atıldı ve bu nedenle gönderimin nerede olduğunu, hangi aşamada olduğunu hiçbir şekilde takip edemedim. Yaklaşık iki gün önce, cuma günü yaşanan...
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Çarşamba gününden beri kargom bir türlü adresime teslim edilmedi. Önce “kargonuz yola çıktı” şeklinde mesaj alıyorum, hemen ardından peş peşe iki mesaj geliyor; birinde adres teyit edin deniyor, kısa bir süre sonra da “kabul e...
Son zamanlarda Aras Kargo ile yaptığım tüm gönderilerde ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. Özellikle son gönderimde, ürünüm teslim edilmesi gereken tarihten yaklaşık 25 gün sonra, farklı ürünlerimle birlikte ve geç olarak elime ulaştı. Bu süreçte hem ben hem de karşı taraf mağdur olduk; ürünün iade...
Yorumlar