to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Takip Bilgisi Sağlanmaması Ve Paketin Geri Gönderilmesi
Aras Kargo ile yaşadığım bilgilendirme sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 23.12.2025 tarihinde kargom çıkış yapmasına rağmen bana hiçbir şekilde kargo takip bilgisi iletilmedi. Ne SMS ne de başka bir bilgilendirme aldım.
25.12.2025 tarihinde kargomun şubeye ulaştığını sonradan öğrendim ancak bu konuda da tarafıma herhangi bir arama yapılmadı, mesaj gönderilmedi. Kargom olduğundan haberim bile yoktu, beni arasalardı kargomu zamanında teslim alabilirdim. Haberim bile yokken kargomun geri gönderilmesini kabul edemiyorum.
Aras Kargo’nun bu bilgilendirme eksikliğini açıklamasını, kargomun neden haber verilmeden geri gönderildiğinin tarafıma net olarak bildirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın Gözde D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34703805 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
