Aras Kargo Yenisahra’da Teslimat Saatlerine Uymuyor

İstanbul Ataşehir Yenisahra bölgesinde Aras Kargo ile neredeyse her gönderimde aynı sorunu yaşıyorum. Kargolarım teslimat günü sabah saatlerinde “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor ancak gün boyu teslim edilmiyor. Bugün de saat 11.00’de dağıtıma çıkan internet alışverişi kargom akşama kadar gelmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde olduğu gibi “akşam 8’e kadar teslim edilecek” cevabını aldım. Ancak o saatte adreste olamayacağımı, gün boyu evde beklediğimi ve işimden gücümden olduğumu belirttiğimde bu kez “yarın şubeden teslim alacaksınız” deniliyor. Böyle olunca hem tüm gün evde boşuna bekliyorum hem de ertesi gün şubeye gitmek zorunda bırakılıyorum.

Aras Kargo’nun özellikle bu bölgede teslimat saatlerine uymamasından ve müşteriyi mağdur etmesinden şikayetçiyim. Kargoların gerçekten aynı gün içinde, belirtilen saatlerde adrese teslim edilmesini ve bu tekrar eden sorunun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.