to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargonun Günlerce Bekletilmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Aras Kargo Burcu Şubesi tarafından kargom günlerce şubede bekletilmiştir. 10.04.2026 tarihinde kargonun hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmadan ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iade sürecine alındığını öğrendim.
Kargo takip kayıtlarında “adres yetersiz/yanlış” ve “uğrama notu bırakıldı” şeklinde gerçeği yansıtmayan ifadeler yer almaktadır. Oysa ne bir teslimat denemesi yapılmış ne de kapıma herhangi bir not bırakılmış, SMS, arama ya da başka bir yolla bilgilendirme yapılmamıştır.
Sayın İrem M. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35705484 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
