to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Ümitköy şubesine gelen 6040*******64 numaralı kargom için, hafta içi evde bulunmadığımızdan dolayı şubeden alınsın şeklinde mesaj aldım. 21–26 Şubat 2026 tarihleri arasında yaşanan bu süreçte, 24 Şubat’ta şubeye gittiğimde kargomun sistemde şubede görünmesine rağmen aslında dağıtım elemanında olduğu söylendi.
Bunun üzerine, tarafıma iletilen link üzerinden “Aras Burada” noktasına bırakılmasını talep ettim ve hatta bu işlemi aynı anda üç kez denedim. Linkte de isteğimin alındığına dair “isteğiniz işleme alınmıştır” ibaresi görünüyordu. Buna rağmen kargo bilgisine “alıcı kabul etmedi” notu düşülerek gönderinin iade edildiğini gördüm. Hem şubede olduğu söylenen kargonun şubede olmaması hem de sistemden onaylanan talebime rağmen kargonun iadeye verilmesi benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturdu.
Bildirimle gelen mesajlarla gerçekte yaşananların birbirini tutmaması, ayrıca şubeyi aradığımda da linki kullanmadığım söylenerek sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. Oysa bu işlemleri bizzat şubedeyken, üstelik defalarca yaptım.
Kargonun neden “alıcı kabul etmedi” şeklinde işaretlenerek iade edildiğinin açıklanmasını, sistem ve şube bilgilendirmelerindeki bu tutarsızlığın incelenmesini ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo İzmir Ulukent şubesi üzerinden Trendyol’dan aldığım ürünüm, 21’inde dağıtıma çıkmasına rağmen keyfi bir şekilde teslim edilmeden şubeye geri götürüldü ve sistemde yeniden planlanan dağıtım tarihi olarak 27’si görünüyor. Kargonun içinde bozulabilir gıda ürünleri bulunuyor ve bu kadar süre ...
29 Aralık Cumartesi günü saat 10.52’de Aras Kargo’dan “Gönderiniz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde bilgilendirme mesajı aldım. Dağıtıma çıkan kurye beni aramış, ancak o anda ulaşamamış. Ardından kuryeyi geri aradım ve mesaj attım, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. 1 Aralık Pazartesi gün...
11 Şubat 2026 tarihinde Aras Kargo ile tarafıma adrese teslim edilmesi gereken, 6350614726729 takip numaralı kargom Söke Aydın şubesince adresime getirilmedi. Ertesi gün, 12 Şubat 2026 tarihinde şubeyi aradığımda, o gün dağıtım yapılmadığı söylendi ve adrese teslim olması gereken kargomun ertesi gün...
17.12.2025 Çarşamba günü, Aras Kargo ile gönderilen 5767*****9706 takip numaralı kargom için evde bulunamadığım gerekçesiyle teslim edilemediğine dair bir mesaj aldım. Mesajın ardından bir e-posta gönderildi ve kargomun ikinci kez dağıtıma çıkarılacağı belirtildi. Bu mesajda “ziyaret anımıza dair f...
Yorumlar