to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Kargom Üç Gün Bekliyor, Adres Yanlış Gerekçesi
Aras Kargo Köseköy Şubesi üzerinden 6479560920088 takip numaralı kargom üç gündür şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Cumartesi günü “tatil” denilerek şube kapatıldı, sonrasında da bu kez “adres yanlış” gerekçesiyle kargomu getirmiyorlar.
Adresimde herhangi bir hata olmadığı halde, sistemde adres yanlış görünüyor bahanesiyle teslimat yapılmaması ve buna rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur edildim. Şube ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da herhangi bir dönüş alamadım.
Kargomun en kısa sürede doğru adresime teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Serkan G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36819635 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
