to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Karabağlar Şubesinde Teslim Edilmeyen Kargo Ve Yanıltıcı Adreste Yok İddiaları
İzmir Karabağlar bölgesine bakan Aras Kargo şubesinde yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 64109388922679 takip numaralı kargom cumartesi günü teslim edilmesi gerekirken halen elime ulaşmadı. Sistemden ve şubeden “adreste yoktunuz” bilgisi veriliyor ancak ben gün boyu evdeydim, kapım hiç çalınmadı.
Şubeyi her gün aramama rağmen kargonun dağıtıma bile çıkmadan “adreste yoktu, iki kez geldik” denildi. Buna rağmen ne bir arama yapıldı ne de kapıya herhangi bir not bırakıldı. Kargomun içinde sirke ve kozmetik ürünler bulunuyor, bu ürünlerin bekledikçe zarar görmesinden ve bozulmasından endişe ediyorum.
Kargomun içeriği gereği bozulma riski taşıdığı için, gönderimin bugün içinde, en geç ilk dağıtım turunda olmak üzere çok acil şekilde adresime getirilip teslim edilmesini ve bu yanlış “adreste yoktunuz” bilgilerinin neden verildiğinin araştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Semra Y. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35678232 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
5 gündür uğraşıyorum arıyorum arıyorum hiçbir çözüm üretilmedi Aras Kargo'da yaşadığım sorunu hiçbir kargo şirketi ile yaşamadım evden çıkamıyorum Kargom gelecek diye balkonda bekler olduk
