to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Eskikent şubesinde yaşadığım süreçten dolayı ciddi anlamda mağdur edildim. Sabah saat 09:00 civarında şubeyi arayarak kargomu şubeden teslim almak istediğimi belirttim, görevli kişi not aldığını ve kargoyu şubeden teslim alabileceğimi söyledi. Ayrıca sistemde kayıtlı telefon numaram güncel olmadığı için özellikle şubeye gidip kargomu elden teslim almak istedim. Buna güvenerek saat 11:20’de şubeye gittiğimde, kargomun şubeye hiç getirilmediğini öğrendim.
Şubedeki personel, adresimdeki iş yerinin kapalı olacağını kendi düşüncesine göre varsayarak kargoyu aktarma aracından şubeye hiç indirmemiş. Yani kargomun teslim edilmemesi tamamen personelin keyfi ve hatalı kararı sonucu gerçekleşmiş olmasına rağmen, hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve bana yardımcı olmadılar. İçinde bilgisayar bulunan, benim için önemli olan bir gönderiden bahsediyorum.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayıp durumu tüm detaylarıyla anlattığımda da “yapabileceğimiz bir şey yok” şeklinde bir yaklaşımla karşılaştım. Sürekli benzer sorunlar yaşamaktan, kargonun adrese hiç gelmemesinden veya her seferinde ayrı bir problem çıkmasından bıktım. Bu düzensiz ve sorumsuz işleyişten şikayetçiyim.
Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve kargomun bir an önce şubeden sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Takip numaram: 6051187304768.
Ankara Çankaya Yaşamkent şubesi Aras Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini ve sistem sorununu belirtmek istiyorum. Normalde diğer kargo firmalarının bir günde evime getirdiği kargoyu Aras Kargo, üç gündür mahallemde bulunan şubede olmasına rağmen adresime teslim edemedi. Aynı bölgeye hizmet veren...
Ankara Sincan Saraycık Aras Kargo şubesi ve kurye hakkında şikayetçiyim. Bugün dağıtıma çıkan kargomun takip numarası 5212*******55 olup, kargo evime ...
Yaklaşık 4–5 aydır Aras Kargo Sütlüce Beyoğlu şubesiyle düzenli olarak ciddi teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen gün sonunda teslimat yapılmadan tekrar şubeye geri dönüyor. Bu nedenle defalarca kez kargolarımı kendim şubeye gidip almak zorunda ka...
Aras Kargo Gölcük şubesinde yine ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Dün kargom için “dağıtımda” bilgisi verildi, bugün de sistemde hâlâ “dağıtımda” görünüyordu. Eve yaklaştığımda bu kez “kargo teslimat şubesinde” yazdı. Bunun üzerine şubeye gittiğimde ise kargomun dağıtıma çıktığını, ancak yarın s...
Yorumlar