Ana Sayfa
Aras Kargo
Çalışma Saatleri
Aras Kargo Şubesinde Çalışma Saatlerine Uymayan Hizmet Reddi

ID:34649107

Aras Kargo Şubesinde Çalışma Saatlerine Uymayan Hizmet Reddi

Ömer

Aras Kargo

24 Aralık 2025 11:40

519

20.12.2025 Cumartesi günü saat 14:06'da ve 23.12.2025 Salı günü saat 17:08'da Muğla ili Menteşe ilçesindeki Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Her iki gidişimde de çalışma saatleri içinde olmama rağmen, “kargo gönderim saati geçti, araç gitti” denilerek kargom kabul edilmedi.

Çalışan insanlar olduğumuz için, 17:30 olan iş çıkış saatimizden önce izin alarak kargolarımızı bırakmaya gelebiliyoruz. Aras Kargo’nun kendi internet sitesinde belirtilen çalışma saatlerine güvenerek şubeye gittim, fakat bu saatler içinde hizmet alamadım. Çalışma saati bitmeden müşterinin işlemini reddetmek hem mağduriyet yaratmakta hem de kurumsal bir firmaya yakışmamaktadır.

Bu durumun sorumlularının tespit edilerek problemin tekrarlanmaması için caydırıcı yaptırımların uygulanmasını ve şubenin çalışma saatlerine uygun şekilde hizmet vermesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

24 Aralık 2025 11:40 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ömer G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34649107 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aras Kargo Şubesi Hafta Sonu Kargo Kabul Saatleri Hakkında Bilgi Tutarsızlığı Ve Mağduriyet

Selin

Aras Kargo

04 Ekim 2025 13:58

282

04.10.2025 tarihinde saat 13.17’de Muğla Milas Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Şube çalışanı, hafta sonu gönderi kabulünün saat 13.00’te sona erdiğini ve yardımcı olamayacağını, kargomu pazartesi getirmemi söyledi. Ancak Aras Kargo’nun resmi internet sitesinde, hafta sonu şubeden ka...

aras-kargo-subesi-hafta-sonu-kargo-kabul-saatleri-hakkinda-bilgi-tutarsizligi-ve-magduriyet-1.jpg

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanış Saatinden Önce Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Mesut

Aras Kargo

10 Aralık 2025 18:52

168

10.12.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Aras Kargo şubesine, mesai saati 18.00’de bitmesine rağmen kargomu teslim almak için akşam üzeri saat 17.58 ci...

Aras Kargo Çalışma Saatleri Tutarsızlığı Ve Müşteri Mağduriyeti

Mehmet

Aras Kargo

10 Mart 2025 19:35

716

Aras Kargo İzmir Buca şubesine yakın oturuyorum. Evde olmama durumlarından dolayı kargolarımı genelde şubeden teslim alınacak şekilde yollatıyorum. 08.03.2025 tarihinde Aras Kargo'nun web sitesindeki "Hizmet Taahhütlerimiz" başlıklı sayfasına girerek çalışma saatlerine baktıktan sonra evimden çıkıp ...

Kargo Şubesi İlan Edilen Saatten Önce İşlem Yapmayı Reddetti

Volkan

Aras Kargo

26 Kasım 2025 02:09

271

25.11.2025 tarihinde saat 17:38’de Kayseri Erciyes Şubesi’ne kargo göndermek için gittiğimde, kapıda kapanış saatinin 18:00 olarak yazmasına rağmen görevli personel 17:30’dan sonra kargo almadıklarını, merkezin sistemi kapattığını söyleyerek kargomu kabul etmedi. Mesai saati bitmeden, üstelik kapıda...

1 Yorum

Derviş sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Çalışma Saatlerine Uymayan Şube Ve İlgisiz Personel Nedeniyle Kargo İadem Gerçekleşmedi

Derviş

Aras Kargo

29 Eylül 2025 19:59

645

29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:25’te Mersin Hal Şubesi’ne kargo iadesi için gittim. Araş Kargo’nun internet sitesinde çalışma saatleri 18:00 olarak b...

Öne Çıkan Konular