Ana Sayfa
Aras Kargo
Şube
Kapanış Saatinden Önce Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

ID:34512582

Mesut sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kapanış Saatinden Önce Kargo Teslim Edilmedi, Mağdur Oldum

Mesut

Aras Kargo

10 Aralık 2025 18:52

221

10.12.2025 tarihinde Muğla Fethiye’deki Aras Kargo şubesine, mesai saati 18.00’de bitmesine rağmen kargomu teslim almak için akşam üzeri saat 17.58 civarında gittim. Buna rağmen, sistemin kapatıldığını, işlem yapamayacaklarını ve "maalesef yarın gelmeniz gerekiyor" denilerek kargomu teslim etmediler.

Şubeye yaklaşık 45 km uzaktan, yol ve yakıt masrafı yaparak gittim. İnsanların işi gücü, zamanı ve harcadığı masraf bu kadar göz ardı edilmemeli. Kapanış saati 18.00 olarak belirtilmişse, sistemin de bu saate kadar açık kalmasını ve kargomun tarafıma teslim edilmesini beklerdim. İki dakika kala içeri girmiş olmama rağmen "Sistemi kapattık" denilip geri çevrilmem beni mağdur etti.

Aras Kargo’nun bu yaşanan mağduriyetimi dikkate alarak, şube çalışanları ve sistem kapanış saatleri konusunda gerekli düzenlemeyi yapmasını, eğer yeterli personel ve eğitim sağlanamıyorsa bu eğitimlerin bir an önce verilmesini ve ayrıca gereksiz yere yaptığım yol ve masrafın da göz önünde bulundurulmasını talep ediyorum.

Aras Kargo

10 Aralık 2025 18:52 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Mesut T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34512582 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mazlum sonuçtan hiç memnun değil

Aras Kargo Şubesinde Yanlış Bilgilendirme Ve Personel Davranışı

Mazlum

Aras Kargo

18 Temmuz 2025 11:20

287

Muğla Milas Aras Kargo şirketinde, kargom şubede gözükmesine rağmen şubede çalışan bayanlar, kargonuz pazartesi gelecek dediler. Onlara, kargomun şu an burada olduğuna dair bilgilendirme mesajım olduğunu söylememe rağmen ilgilenmediler. Şubeden ayrıldıktan bir saat sonra, 'Kargonuzu şubeden alabilir...

Aras Kargo Kargo Teslimi Yapılmadı

Alaaddin

Aras Kargo

21 Aralık 2023 13:56

566

Aras Kargo Muğla Fethiye Marmaris şubesinden teslim edilmesi gereken kargom teslim edilmedi. Neden teslim edilmediğini sorduğumda 'Adresinizi bulamadık, telefon açtık ulaşamadık' gibi mazeretler sundular. Telefonuma arama gelmedi ve adresim doğru; diğer bütün kargo şirketleri ulaşabiliyor. Sadece Fe...

Gültaze sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Eve Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Kargoların Teslim Edilmemesi

Gültaze

Aras Kargo

01 Aralık 2025 21:06

395

Aras Kargo’nun Muğla Ortaca şubesinde kargolarım sürekli eve teslim edilmediği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargolarımı özellikle eve teslim seçen...

Kargo Şubesi Erken Kapandı, Teslimat Yapılamadı

Elif

Aras Kargo

26 Ekim 2025 19:10

251

25.10.2025 tarihinde saat 13:50’de İstanbul Mermerciler Aras Kargo şubesine kargo göndermek için gittim. Ancak şube çalışanları, kapanış saatinin 15:00 olmasına rağmen işlemleri bitirdikleri gerekçesiyle şubeyi erken kapattıklarını ve işlem yapamayacaklarını söylediler. Bu nedenle kargomu teslim ede...

1 Destek

Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Çalışma Saatleri Dışında Keyfi Uygulama İle Kargo Gönderimi Reddedildi

Bahar

Aras Kargo

05 Ağustos 2025 18:36

193

Aras Kargo Ortadağ Şubeye saat 17.25’te kargomu teslim etmek için gittim ve kargomu alıp işlem yapmadılar. Şube saat 18.00’e kadar açık beyan ediliyor. İnternet üzerinde, gittiğimde aktivite de vardı, kapı kapalı değildi. Tamamen keyfi bir şekilde şubeden 5’ten sonra kargo gönderemiyormuşuz. Ben tük...