to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesinde Bilgilendirme Yapılmadan Kargo İadesi
Meram/Konya Aras Kargo şubesi aracılığıyla Denebunu.com sitesinden gelen 6524696078285 takip numaralı kargom hiçbir şekilde teslim edilmeyip, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadan keyfi şekilde göndericiye iade edildi. 09.11.2026 Pazartesi gününden 12.11.2026 tarihine kadar teslimat için bekledim, ancak teslimat yapılmayınca şubeyi aradığımda kargonun “teslimat alanı dışında” olduğum gerekçesiyle iade edildiğini öğrendim.
Ben Konya’nın göbeğinde oturuyorum ve bu adres için böyle bir gerekçe sunulmasını kabul edemiyorum. Üstelik Meram Aras Kargo şubesiyle ilgili yorumlara baktığımda, benzer mağduriyetleri yaşayan çok sayıda kişi olduğunu görüyorum. Hiçbir SMS, arama veya bilgilendirme yapılmadan kargonun iade edilmesi ve bunun normal bir uygulamaymış gibi açıklanması beni ciddi şekilde mağdur etti.
Bu nedenle mağduriyetimin giderilmesini, ilgili kargonun veya ürünün yeniden ve sorunsuz biçimde adresime ulaştırılmasını ve Meram Aras Kargo şubesinin bu keyfi uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Zümra Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37529306 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
