Aras Kargo Paketi Açıkta Bırakıp Kaybetti

Dolap üzerinden Aras Kargo’yla bir koleksiyon ürünü satın aldım. Kargo dağıtım görevlisi getirip benim haberim bile olmadan ürünü sitenin girişinde bir yere atmış. Her zaman aynı şeyi yapıyor. İşi kapılara çıkıp tek tek dağıtmak değilmiş gibi aşağıya fırlatıp gidiyor. Yüksek desili bir ürün olsa yine biraz anlayacağım ama 200 gram bile yoktur ürün. Her seferinde üzerimi değiştirip aşağı iniyorum ve kargo arıyorum aşağıda.

En son indiğimde de teslim etti göstermesine rağmen ortada hiçbir şey yoktu. Apartman görevlimize sordum, oraya da bırakmamış. Yukarı çıktım, müşteri hizmetlerini aramak için 10 dakikada ancak bağlandım. Müşteri hizmetlerine kargo görevlisinin tutumunu ve ürünümün kayıp olduğunu anlattım. “Not aldık, dönüş yapılacak.” dediler.

Akşamüstü tekrar bakmak için aşağı indiğimde paketimi sırılsıklam, artık ıslaklıktan yırtılmak üzere buldum. Getirip nereye atmışsa artık… Ben paketimi kayıp diye işaretlememe rağmen bulunana kadar ne arama ne bir dönüş geldi ve şimdi üzerinden 2 gün geçti, hâlâ en ufak bir ses yok. Ben inip paketimi bulmasaydım hâlâ kayıp olacaktı ve Aras Kargo’nun umurunda bile değil.

Daha önce de Amazon üzerinden aldığım funko pop figürümü daha kargo taşıma aşamasındayken kaybetmişlerdi. Ürünü o zaman 400 TL’ye almıştım, şu anki fiyatı 2.500 TL civarında. Amazon para iadesi yaptı fakat Aras Kargo tabii ki o ürünümü de bulamadı. Lütfen bu firma aracılığıyla bir şey alacaksanız 2 defa düşünün. Kayseri/Kocasinan şubesi en son sorun yaşadığım şube.