to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Ve Trendyol'dan Teslim Edilmemiş Sandalyeler İçin Acil Araştırma Ve İade Talebi
Aras Kargo Sincan Pınarbaşı şubesine Trendyol üzerinden gönderilen, teslimat kodu 6497805295118 olan 2 adet sandalyem sistemde 26.09.2026 tarihinde saat 13:49’da e-imza ile teslim edilmiş görünüyor. Ancak yaşadığım sitenin güvenlik kameraları incelendiğinde, bu saatlerde ve yakın saatlerde siteye herhangi bir giriş çıkış olmadığı açıkça görülüyor, yani fiili bir teslimat yapılmamış.
Tüm bu duruma rağmen kargo firması tarafından bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı, sadece “ne yapalım abla” tarzında ciddiyetsiz bir açıklama ile geçiştirildim. Ürünüm şu anda kayıp ve mağdur durumdayım.
Aras Kargo ve Trendyol’dan, kaybolan ürünümün akıbetinin ivedilikle araştırılmasını, güvenlik kamera kayıtları da dikkate alınarak teslimatın nasıl ve kime yapıldığının net şekilde açıklanmasını ve ürün bedelimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Aksi halde elimdeki kayıtlarla birlikte her türlü yasal hakkımı kullanarak ilgili kişi ve kurumlar hakkında dava açacağımı ve süreci hukuki yoldan sürdüreceğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın Seray A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37190423 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
