to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şubesi Kargomu Tekrar Dağıtmaya Reddetti Ve Teslim Etmedi
Aras Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 6076876007014 takip numaralı kargom, 11.09.2026 tarihinde evde olmamam nedeniyle Akçaabat Aras Kargo şubesine geri gönderildi. Bunun üzerine Aras Kargo müşteri hizmetlerini arayarak kargomun tekrar adresime dağıtıma çıkarılması için 16082377 numaralı kayıt açtırdım.
Ancak Akçaabat şubesi, müşteri hizmetleri üzerinden kayıt açtırmama rağmen kargomun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağını tarafıma iletti ve kargom adresime teslim edilmedi. Kargo ücretini ödemiş olmama rağmen şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Kargomun, açtırdığım kayda rağmen bekletilmeden adresime teslim edilmesini ve bu konuda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
Sayın Emin Ü. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37053023 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
