Aras Kargo Şube Adresi Belirsizliği Ve Sürekli Teslimat Gecikmeleri İçin Acil Çözüm Talebi

Antalya’da Aras Kargo Varsak şubesine bağlı gönderilerimde sürekli teslimat sorunu yaşıyorum. Kargolarım dağıtıma çıkmak yerine şubede bekletiliyor, ben şubeye gittiğimde ise şubenin taşındığı, yeni adresin ise hiçbir yerde yer almadığı söyleniyor. Şubeye fiziksel olarak ulaşamadığım için gönderilerimi kendim teslim alma imkanım da olmuyor.

Son olarak 6431084263892 takip numaralı saksı siparişim 13’ünden beri teslim edilemeden bekliyor; müşteri hizmetlerini aradığımda “çözüm süreci oluşturduk, en kısa sürede teslimatı sağlayacağız” denmesine rağmen günlerdir herhangi bir gelişme olmuyor. Daha önceki musluk siparişimde de benzer bir şekilde hiçbir hareket olmadan, uzun süre bekledikten sonra para iadesi yapıldı ve iki hafta boyunca boşuna beklemek zorunda kaldım.

Diğer kargo firmalarında bu kadar sık teslimat sorunu yaşamazken, Aras Kargo ile neredeyse hiçbir gönderimi sorunsuz teslim alamıyorum. Şubenin adres ve iletişim bilgilerinin netleştirilmesini, bekleyen kargomun acilen adresime teslim edilmesini ve bu sürekli tekrar eden teslimat sorunlarıyla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.