to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo 3 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
Aras Kargo 6401058060668 takip numaralı gönderim 3 gündür adrese teslim edilmiyor. Adresime gelinmeden kargo bekletiliyor ve herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Kargom yaklaşık 32 saatte Ankara’dan Antalya’ya transfer edildi, oysa bu mesafe normalde en fazla 8 saatlik bir yol. Bunu da geçtim, Antalya’ya geldikten sonra da saat 12.30’dan saat 16.00’ya kadar, sadece 25 dakikalık mesafedeki şubeye bir türlü ulaştırılamadı.
Durumu öğrenmek için Aras Kargo’yu aradığımda, sadece “bir sorun var, gelir” denilerek görüşme hızlıca sonlandırıldı ve net bir açıklama yapılmadı. Buna rağmen kargom hala teslim edilmedi.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıklarla ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Yavuz A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35492435 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Benim işime yarar bir bilgi yok burda?
