Aras Kargo Şubesi Teslimat Gelmiyor, Sürekli 'Adreste Yok' Mesajı

Aras Kargo’nun Antalya Şarampol şubesinin sorumsuzluğu nedeniyle sürekli olarak aynı problemi yaşamaktan son derece şikayetçiyim. 6418542496621 takip numaralı, adrese teslim olması gereken kargom için ilk olarak çarşamba günü saat 21.32’de “adreste bulamadık, şubeden alın” şeklinde mesaj aldım. Ancak belirtilen saatte evde olmama rağmen kesinlikle kapıma gelen olmadı, hiçbir şekilde zili çalmadan ve adrese uğramadan “adreste yoktunuz” mesajı atılıyor.

Bu durum daha önce de defalarca kez başıma geldi ve geçmişte şubedeki personel sayısının yetersiz olduğu, bu nedenle böyle bir yol izledikleri açıkça söylenmişti. Yani bu artık tesadüf değil, tamamen alışkanlık haline gelmiş bir uygulama. Buna rağmen ne şube ne de kurum genelinde herhangi bir düzeltme yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız olduğu için sorunu resmi bir kanaldan bile iletemiyorum.

Kargomun yarın saat 13.00’e kadar eksiksiz şekilde adrese teslim edilmesini, aksi halde ürünün geri iade edilmesini talep ediyorum. En büyük şikayetim, Aras Kargo ile bu tür sorunları sürekli olarak yaşamam ve buna rağmen kalıcı bir çözüm üretilmemesidir. Gereken incelemenin yapılarak hem bu gönderim için hem de bundan sonraki teslimatlar için adrese gerçekten gelinmesini ve bu uygulamanın son bulmasını istiyorum.