to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sporting’den 3497,99 TL’lik Ayakkabılar Teslim Edilmedi, İade Talebi
Sporting resmi internet sitesinden toplam 3.497,99 TL ödeyerek kartla iki çift ayakkabı satın aldım. Siparişim için 05.11.2026 teslimat tarihi verilmesine rağmen Aras Kargo ürünü hâlâ teslim etmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Sporting müşteri hizmetlerini telefonla ve WhatsApp üzerinden yaklaşık yarım saat önce tekrar aradım ancak sadece “çözüm sürecinde” denilerek geçiştiriliyorum. Ne ücret iadesi yapılıyor ne de siparişim yeniden gönderiliyor. Bana sattıkları ürünü kargoya verdikten sonra arkasında durmuyorlar, Aras Kargo ise hiçbir şekilde net bilgi vermiyor. On gün önce hediye olarak aldığım ürün hâlâ teslim edilmedi ve iki taraf da sorumluluk almıyor.
Sipariş numaram 6523786658283’tür. Ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa ödediğim 3.497,99 TL’nin kartıma iade edilmesini ve gecikme ile ilgilenilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Can D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37530713 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı www.araskargo.com.tr adresimizde yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
