to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Siparişim Transfer Merkezinde Gecikiyor
Trendyol üzerinden 7 Mayıs tarihinde verdiğim siparişin 6428243072885 numaralı Aras Kargo gönderisi, 3–4 gündür Adana Seyhan transfer merkezinde bekliyor. Trendyol sisteminde tahmini teslimat tarihi 11 Mayıs olarak görünmesine rağmen kargom halen elime ulaşmadı.
Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter kargonun yaklaşık 1 hafta sonra teslim edileceğini belirtti, ancak canlı bir müşteri temsilcisine de bağlanamadım. Kargomun bu kadar süre transfer merkezinde bekletilmesini ve net bir bilgi alamamayı kabul etmiyorum.
Adrese teslim olarak beklediğim 6428243072885 numaralı kargomun acilen işleme alınarak en kısa sürede dağıtıma çıkarılıp tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Evren O. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35956807 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
