to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Sim Kart Gönderiminde Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
21.09.2026 tarihinde Adana Kozan’dan Hatay İskenderun’a Aras Kargo ile sim kart gönderdim. Ancak gönderim üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargo hâlâ alıcıya ulaşmadı ve takipte İstanbul’a gittiğini görüyoruz.
Hem gönderiyi yaptığım Kozan şubesiyle hem de Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde bana net bir bilgi verilmiyor, kargonun nerede olduğu ve neden teslim edilmediği açıkça açıklanmıyor.
Özellikle içinde sim kart bulunan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen İskenderun’daki alıcıya teslim edilmesini ve kargomun son durumu hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Fatih K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37139768 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
1,5 saatlik yola halen kargom teslim edilmedi. 5 gündür bekliyoruz. Gönderici veya alıcıya herhangi bir bilgilendirme yapılmadı
Aras Kargo bu konuya ne zaman dönüş yapacak. 5 gün oldu!
Sorunum çözülmedi. Aras Kargo ilgilenmedi. İSTANBUL'A gönderdikleri kargomda sim kart olduğu için mağdur oldum. Maddi olarak da mağdur oldum ama hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
