to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Yanlış Yönlendirme Nedeniyle Düzce’ye Giden Acil Kargonun Gecikmesi
Aras Kargo ile yaşadığım kargo yönlendirme sorunu hakkında yazıyorum. İstanbul’dan Düzce’ye gelmesi gereken kargom 21.09.2026 tarihinde çıkış yaptı, normal şartlarda dün elime ulaşması gerekiyordu. Ancak kargo takipte gönderimin Adana transfer merkezine yönlendirildiğini görüyorum ve bu nedenle teslimat gecikti.
Bu kargo, okulumda kullanmam gereken ve benim için acil olan bir gönderiydi. Teslimatın bu şekilde yanlış şehre yönlendirilmesi hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Aras Kargo müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kargonun nerede olduğunu söylediler, görüşme esnasında da telefon yarıda kesildi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Kargomun acilen doğru adrese, Düzce’ye yönlendirilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu yanlış yönlendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum. Takip numaram: 6497929607461.
Sayın Ethem Ç. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 37138564 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler. Geç de olsa çözüldü.
