to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Selimpaşa Şubesi Adrese Teslimatı Reddetti Ve Mağduriyet Yarattı
12.02.2026 tarihinde farklı kargo şirketlerinden üç adet kargo teslim aldım. Ancak Aras Kargo Selimpaşa şubesine ait 6352215814071 numaralı gönderim için, evime ya da sitedeki güvenliğe dahi uğramadan “Üzgünüz, sizi adresinizde bulamadık. Gönderinizi 3 iş günü içerisinde şubemizden teslim alabilirsiniz.” şeklinde mesaj gönderildi ve kargom adrese teslim edilmedi.
Ben kargomu özellikle adrese teslim olarak beklerken, hiç gelmeden “bulamadık” şeklinde mesaj atılması kabul edilebilir bir durum değil. Diğer kargo firmaları aynı adrese sorunsuz teslimat yapabiliyorken, Aras Kargo Selimpaşa şubesinin bu şekilde davranması mağduriyet yaratıyor.
Gönderim olan 6352215814071 numaralı kargonun en kısa sürede, nasıl diğer kargo firmaları kargolarımı getirip teslim ediyorsa, aynı şekilde adresime getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrarlanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Celali S. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35166514 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
