to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Şehitlik Şubesinde Kurye Hatası Nedeniyle Teslim Edilmeyen Kargo
Aras Kargo Şehitlik Şubesi üzerinden beklediğim gönderim, kurye görevlisinin hatası nedeniyle tarafıma bir türlü ulaştırılamıyor. İki gün önce kargocu kapıya gelmiş, ben evde olmadığım için babam kapıyı açmış. Babam kargo kodunu bilmediği için kendi T. C. Kimlik numaramı paylaşmış olmasına rağmen kurye, yine de kargoyu babama teslim etmeyip geri götürmüş.
Sonrasında gönderi tekrar dağıtıma çıkmış gibi sistemde işlem yapılmış ve “eve geldik, bulamadık” şeklinde mesaj gelmiş olmasına rağmen o gün içinde adrese herhangi bir gelen olmamıştır. Şu anda kargomun nerede olduğunu ve akıbetini bilmeden bekliyorum. Gönderi numaram 6346851128579’dur. Teslimat numarası ise 10191544550 dir.
Kargomun en kısa sürede, tekrar bir bahane üretilmeden, doğru bir şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökçe U. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35106551 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
