Aras Kargo Seferihisar Şubesinde Teslimat Zamanı Aşımı Ve Planlama Sorunu

Aras Kargo’nun Seferihisar şubesine ait 6470147080007 takip numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bugün 29.07.2026 tarihinde 18.00–20.00 saatleri arasında teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, kargom belirtilen zaman diliminde tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat yapılacağı söylendiği için tüm akşamı evde geçirmek zorunda kaldım ve işlerimi erteledim.

Aynı sokakta gün içerisinde iki farklı Aras Kargo aracını görmeme rağmen kargomun teslim edilmemesi, dağıtım planlamasında sistematik bir sorun olduğunu düşündürmektedir. Araçların kapasitesinin üzerinde paketle yola çıkarılması yerine, dağıtımın daha dengeli planlanması ve her aracın teslim edebileceği kadar gönderiyle yüklenmesinin çok daha sağlıklı ve verimli olacağı kanaatindeyim. Bu sayede teslimatlar zamanında yapılabilir ve müşterilerin benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilebilir.

Bu yaşadığım deneyim, Aras Kargo’nun hizmet kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Aynı adrese daha önce Sürat Kargo ve DHL ile yaptığım gönderilerde zamanlama ve teslimat süreçlerinde benzer bir sorun yaşamadım.

Aras Kargo’dan, yaşanan gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapmasını ve Seferihisar bölgesindeki dağıtım planlaması başta olmak üzere operasyonel süreçlerini gözden geçirerek gerekli iyileştirmeleri hayata geçirmesini talep ediyorum.