to read complaints and reviews, or file yours.Seferihisar Şubesinde Yüksek Değerli Kargolarım Teslim Edilmedi
24 Temmuz 2026 Cuma günü Seferihisar Aras Kargo şubesi tarafından “dağıtıma çıktı” bilgisi verilen 6467480668846 ve 6467480668845 takip numaralı iki kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sistemde dağıtımda görünüyor ancak fiili bir teslimat yapılmıyor.
Yaklaşık 5.000 TL tutarında alışveriş yaptığım bir çanta toptancısından gelen bu kargoların içinde yüksek meblağlı ürünler bulunuyor ve bu gecikme işimi de aksatıyor. Kargolardan biri için ayrıca 2 saat içinde teslimat yapılacağına dair SMS almama rağmen bu söz verilen süre de hiçbir şekilde tutulmadı. Seferihisar şubesine ve genel müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir şekilde cevap alamıyorum, kimseyle görüşemiyorum.
Kargolarımın nerede olduğunun acilen araştırılarak bir an önce teslim edilmesini, teslimat yapılamayacaksa da gerekçesiyle birlikte tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Arzu K. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36638915 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
