to read complaints and reviews, or file yours.Şehir İçi Kargo Tesliminde 14 Gün Gecikme Ve İletişim Eksikliği
Aras Kargo Seferihisar Şubesi ile ilgili bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 07.07.2026 tarihinde kargoya verilen ve 6460977250146 takip numaralı gönderim İzmir’e 1 gün içinde ulaşmasına rağmen, şehir içi dağıtımının 22.07.2026 tarihinde yapılacağının planlandığını öğrendim. Aynı il içinde bir kargonun 14 gün sonra teslim edilmesinin öngörülmesini ciddi bir hizmet eksikliği olarak görüyorum.
Kargom 2 gündür şubede beklemesine rağmen herhangi bir hareket olmadı ve süreçle ilgili bilgi almak için aramama rağmen ne şubeye ne de müşteri hizmetlerine ulaşabildim. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Kargomun en kısa sürede, ivedilikle dağıtıma çıkarılarak belirttiğim adrese teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ulaş C. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36485136 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Kargomu şikayetim üzerine 10.07.2026 tarihinde aldım. İlgilendiğiniz için teşekkürler.
