Aras Kargo Samanlı Şubesinde Adres Yetersizliği Nedeniyle Teslimat Sorunu

Aras Kargo Samanlı şubesi üzerinden 6525407697249 takip numaralı gönderilerimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 9 Ekim tarihinde alışveriş yaptığım firma tüm ürünlerimi Aras Kargo’ya teslim etmiş olmasına rağmen kargolarım hala elime ulaşmadı. İnternette takip ekranında adres yetersizliği ibaresi yer aldığı için Samanlı şubesini aradım, adresimin güncel ve doğru olduğu teyit edildi, ayrıca iki paket olduğu ve ikinci paketin henüz şubeye gelmediği söylendi.

Ertesi gün tekrar aradığımda bu kez ikinci paketin 14:47’de şubeye ulaştığı, ancak dağıtıma yetiştirilemediği ve ertesi gün dağıtıma çıkacağı ifade edildi. Bir sonraki gün yeniden aradığımda tekrar adres yetersizliği gerekçesi öne sürüldü, adreste bir yanlışlık olmadığını belirttiğimde bu kez yeniden ikinci paketin henüz şubeye gelmediği söylendi. Her aradığımda farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar duyuyorum ve bu kısır döngü bir türlü bitmiyor. Ürünlerim bana teslim edilmediği için mağdur durumdayım ve açtığım taleplere de herhangi bir geri dönüş alamıyorum.

Tüm bu nedenlerle, 9 Ekim’de satıcı firma tarafından Aras Kargo’ya teslim edilen gönderilerimin, 13 Ekim’de ev adresime, eksiksiz ve herhangi bir hasar olmadan, acilen teslim edilmesini istiyorum.