Çözüldü: Aras Kargo Sahte Telefon Araması Ve Haksız Borç Talebi

Ali · 2026-01-16T12:39:09+03:00

16.01.2026 tarihinde saat 11:05’te 0546********26 numaralı hattan arandım ve arayan kişi kendisini avukat olarak tanıtarak Aras Kargo adına konuştuğunu söyledi. Kasım ayında kapıda ödemeli bir kargoyu teslim almadığımı, bu gönderiyle ilgili 1.100,00 TL borcum olduğunu, ödemeyi yapmazsam icra işlemi başlatılacağını ve 3 gün içinde kargoyu almam gerektiğini belirtti. Ben böyle bir sipariş verdiğimi ve böyle bir kargo beklediğimi hatırlamıyorum. Telefonda da bunu özellikle ifade ettim. Böyle bir sipariş gerçekten varsa bile, teslim almadığım ve Aras Kargo çalışanlarına teslim edilmemiş bir kargo için iptal ve iade işlemi yapılmasını, bu durumda benden herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum. Aras Kargo’nun, bu aramanın gerçekten kendi sistemleriyle ilgili olup olmadığını, arayan numaranın kendilerine ait ya da anlaşmalı bir numara olup olmadığını araştırmasını, adıma herhangi bir borç ya da icra takibi görünüyorsa bunun iptal edilmesini ve konu hakkında yazılı ve net bir şekilde bilgilendirilmemi istiyorum.

Aras Kargo

Sayın Ali D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34891181 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ali

Aras Kargo dönüş yaparak olumlu bilgilendirmeyi yaptı ilgi ve alakanıza teşekkür ederim