to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Teslimatında İletişim Ve Şube Bırakma Sorunu
Aras Kargo, 15.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağına dair 13.08.2025 tarihinde mesaj gönderdi. 14.08.2025 tarihinde saat 11.00 civarında telefonla arayarak kargonuzun olduğunu bildirdi. Şehir dışında olduğumuzu ve 15.08.2025 tarihinde döneceğimizi söyledim. Teslimat adresinin 200-300 metre ilerisinde bulunan Aras Kargo şubesine bırakmalarını ve 15.08.2025 tarihinde oradan teslim alabileceğimi belirttim. Telefon eden görevli, şubeye bırakamayacağını ve kapıya bırakıp gidebileceğini söyledi. Böyle bir şeyin mümkün olmadığını, komşumun da şehir dışında olduğunu ilettim. Telefonu kapattı. Arayan numara +905*******96. Tekrar aradığımda cevap vermiyor. Daha önce de benzer sorunlar yaşadık. Kargo başka yere gitti, günlerce kargo peşinde koştuk.
Sayın İhsan E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 33366266 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
