to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo PUDO Kutusunda Boş Kargo Ve Cevapsız Kayıt
Aras Kargo ile yaşadığım bir gönderi problemimi paylaşmak istiyorum. 6348076631219 takip numaralı kargom için adreste olmayacağım için teslimatın pudo teslim noktasına yapılmasını talep ettim. 09.02.2026 Pazartesi günü saat 20:01’de sistemde kargomun pudo Ekşioğlu Bayraktar Sitesi teslim noktasına bırakıldığına dair bildirim aldım.
10.02.2026 Salı günü saat 08:16 civarında Antalya Muratpaşa’daki bu pudo noktasına giderek, tarafıma iletilen şifreyle ilgili kargo kutusunu açtım ancak kutunun içi boştu, kargom yoktu. Hemen ardından durumu bildirmek için kayıt oluşturuldu ve bana internet üzerinden takip edebileceğim bir kayıt numarası verildi, ayrıca geri dönüş yapılacağı söylendi.
Fakat ne telefonla ne de başka bir şekilde tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca verilen kayıt numarasını internet üzerinden girdiğimde “kayıt sağlanamamıştır” uyarısı alıyorum ve süreci takip edemiyorum. Hem kargom ortada yok hem de oluşturulduğu söylenen kayıt sistemde görünmüyor.
Kayıp olan kargomun acilen bulunmasını, bulunduktan sonra da iş yeri adresime tekrar gönderilerek mesai saatlerim içinde, yani 08:30–16:00 saatleri arasında şahsıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Mihrican E. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35144077 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
