to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Personelinin Tehditkar Davranışı Ve Teslim Etmeme Tutumu
27.01.2026 tarihinde Aras Kargo ile gönderim olan 6340739486750 takip numaralı kargomla ilgili Iğdır/Aralık bölgesinde çok rahatsız edici bir durum yaşadım. Dağıtımı yapan kargo personeli, farklı telefon numaralarından defalarca arayarak kargomu adresime getirmeyeceğini, farklı noktalardan teslim almamı söyledi ve bu konuda baskı yaptı. Eğer onun söylediği yerlerden teslim almazsam kargomun geri göndereceği şeklinde tehdit içeren ifadeler kullandı.
Saat 12.25, 14.36 ve 14.40’ta arandım. Geçerli bir sebep olmamasına rağmen kargoyu adresime teslim etmeyeceğini söyledi. Sürekli arayıp yok şuraya bırakacağım oradan teslim al, yok yola çık, yok oraya buraya gel gibi ifadeler kullandı. Tüm bu baskı ve tehditkar tavra rağmen, kargomu ancak 14.41’de güç bela teslim alabildim.
Adresime teslim edilmesi gereken bir kargo için, böyle bir üslup ve zorlamayla karşılaşmış olmaktan dolayı son derece rahatsız ve şikayetçiyim. Iğdır/Aralık bölgesinde dağıtımı yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Şikayetimi Aras Kargo'nun resmi sitesinden yapmak istedim ancak gerekli alanları doldurmama rağmen şikayetim gönderilmedi.
Sayın Gülçin Ş. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35004632 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı yer alan geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
