to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Kargo Şubeye Geri Dönüş Yaptı, Teslim Edilemedi
Aras Kargo İMÇ şubesine ait 6338833126337 takip numaralı gönderim, 20.01.2026 tarihinde dağıtıma çıktı görünüyor; ancak hiçbir şekilde adresime gelinmeden tekrar şubeye geri götürülmüş. Ardından tarafıma “Gönderiyi kabul etmediğiniz için iade oldu şubeye” şeklinde bir mesaj gönderildi.
Ne gelen oldu ne de kapım çalındı; buna rağmen sanki ben kargoyu reddetmişim gibi işlem yapılmış olmasını kabul etmiyorum. Uzun süredir beklediğim bir kargo ve teslim almak istiyordum; bana sorulmadan bu şekilde iade sürecine sokulması mağduriyet oluşturdu.
Kargomun iade edilmeden, en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime getirilmesini ve bu hatalı işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Serpil A. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34935772 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Geri bildirim olarak 3 tane talep oluşturdum kargomu bekliyorum iade etmenizi kabul etmiyorum En kısa sürede bana ulaştırmanızı rica ederim
