to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim 2025 tarihinde saat 10.00 civarında, Hepsiburada üzerinden ücretsiz kargo ile sipariş verdiğim 5 parça ahşap Montessori yatak, Aras Kargo tarafından teslim edildi. Kurye beni arayarak 6 kat aşağıya inip kargomu almamı istedi. Bebeğim uyuduğu için aşağıya inemeyeceğimi söyledim. Bunun üzerine, “o zaman kapının girişine koyacağım” dedi. Apartmanımız 30 daireli ve giriş alanı ortak kullanımda. Asansörle göndermesini rica ettim, “Asansöre sığar mı bilmiyorum” yanıtını aldım. Sonrasında apartman girişindeki depo gibi bir alanı göstererek oraya bırakmasını istedim.
Kuryenin malzemeleri bırakırken hiçbir özen göstermediğini, parçaları patpat gibi koruyucu bir malzeme olmadan ve dikkat etmeden attığını görüntülü diafondan izledim; sesler apartmanda yankılandı. Hafta sonu sabah komşumdan rica ederek bebeğime bakmasını sağladım ve parçaları kendim asansörle yukarı çıkardım. Kuryenin “asansöre sığmaz” dediği parçaları bizzat taşımak zorunda kaldım. Şu anda ürünü henüz kurmadım, herhangi bir hasar olup olmadığını bilmiyorum. Ancak bu şekilde özensiz taşınan bir üründe hasar çıkarsa, bunun sorumluluğunu kargo şirketinin üstlenmesini bekliyorum.
Daha önce farklı kargo şirketleriyle (Hepsijet, Trendyol) defalarca alışveriş yaptım ve benzer bir sorun yaşamadım. Aras Kargo ile ilk kez böyle bir deneyimim oldu ve oldukça mağdur oldum. Personelinizin bu davranışı nedeniyle zor durumda kaldım, ürünümün güvenliğinden endişe ettim ve kendi imkanlarımla taşımak zorunda kaldım. Personelinizin uyarılmasını ve eğer üründe bir hasar çıkarsa sorumluluğun Aras Kargo tarafından üstlenilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada'dan almış olduğum klima Aras Kargo ile gönderildi. Evim 1. Kat ve 5 aylık hamileyim. Aras Kargo ürünü apartmanın içine bırakıp gitti. Neden yukarı çıkarmıyorsunuz dediğimde sorumluluk alamayız dedi. Madem öyle neden taşımacılığını yapıyorsunuz. Belki düşürdünüz nereden bileceğim dediğimd...
Merhaba, Hepsiburada üzerinden ürün sipariş etmiştim. Aras Kargo Ispartakule şubesi tarafından teslim edilecekti. Kurye arkadaş beni aradı kod istedi ve yukarıdan sepet indirmemi söyledi. Gün içerisinde çalıştığımı, evde de hasta ailem olduğunu, binada asansör olduğunu belirttim ve yukarı çıkarmasın...
Hepsiburada'dan aldığım ürünümü farklı firma yazmasına rağmen Aras Kargo ile yolladılar. Zaten başıma geleceği biliyordum ve gerçekleşti. Desinin aşırı az olmasına rağmen kurye arkadaş ben çıkamıyorum asansör yok siz ineceksiniz dedi. Yalvar yakar gelmesini rica ettim yine de fakat küçük bir çocukla...
28 Ekim 2025 tarihinde Kocaeli/Başiskele adresime gönderilen 5735*******91 numaralı Aras Kargo gönderim, kurye tarafından apartman kapısına bırakıldı. Kurye, 18 desi ve 10 kg olan anne yanı park yatağı ürünümü daireme teslim edemeyeceğini, sadece apartman kapısına bırakabileceğini belirtti. Sonradan...
Yorumlar