Asansörsüz Binaya Teslimat Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

İnternet üzerinden sipariş ettiğim 5,5 kiloluk bir elektrikli süpürgeyi getirdiğinde görevli kişi arayıp asansörsüz apartmanlara dağıtım yapmıyoruz, aşağı inip alın dedi. Yukarı getirmiyor musunuz dediğimde hayır dedi, ben de inemem o zaman dediğimde kargo şubesine götürüp evde bulunamadı diye girilmiş. Mezitli Aras Kargo şubesini arayıp bununla ilgili bilgi almak istediğimi, asansörsüz binalara dağıtım yapmadıkları bilgisini internet sitelerinde görmediğimi söyleyince 'öyle işte, kaba ürünleri taşımak zorunda değiliz' cevabı aldım. Israrla tekrar tekrar '"Kaba ürün" neye göre kime göre kaba oluyor? Kafanıza göre mi?' diye sorduğumda 30 kilonun üstü taşınmaz dedi. Tekrarlıyorum, gelen ürün 5 buçuk kilo. Paketiyle beraber hadi 6-7 kilo olsun, 30 kiloya yakın bile değil. Gerekli her yere şikayetlerimi yapacağım, bir daha Aras Kargo ile anlaşması olan yerlerden de sipariş vermeyip hepsine bu şikayetimi dillendireceğim ki herkes çalıştığı firmayı bilsin, müşterisi için farklı firma alternatifleri de sunsun.