Aras Kargo Bursa Şubesinde Eksik Teslimat Ve Maddi Zarar İadesi Talebi

Aras Kargo Bursa Niltim Şubesi aracılığıyla, 6068363331542 takip numaralı kargomuz şube tarafından eksiksiz teslim alınmasına rağmen alıcıya eksik şekilde teslim edilmiştir. Koli üzerinde yaklaşık bir metre boyunda ve 15 santimetre genişliğinde, paket sarılı ve bantlı bir parça olmasına rağmen, bu parça koli üzerinden çıkartılmış ve kargo alıcıya bu şekilde eksik teslim edilmiştir. Kargonun şube tarafından eksiksiz alındığını ve teslim aşamasında eksiltildiğini gösteren görüntüler elimizde mevcuttur.

Sorun yaşandıktan sonra hem teslim alan Bursa Niltim Şubesi hem de teslim eden şube ile ayrıca Aras Kargo müşteri hizmetleriyle görüştük. Buna rağmen şu ana kadar eksik teslimatla ilgili tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi.

Elimizdeki görseller ve kargo bilgilerimiz doğrultusunda, koli üzerinden çıkarılan paketin akıbetinin araştırılmasını, eksik teslimatın sorumlularının tespit edilmesini ve uğradığımız maddi zararın karşılanmasını talep ediyorum. Bu konunun ivedilikle incelenerek tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.