to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Osmaniye Şubesinde Teslimat Ve Müşteri Hizmeti Sorunu
Uzun süredir Aras Kargo Osmaniye şubesi ile ciddi bir teslimat sorunu yaşamaktayım. Trendyol üzerinden verdiğim 10454769790 numaralı siparişim başta olmak üzere son 4 aydır hiçbir kargom ne ev adresime ne de iş adresime teslim edilmiyor. Her seferinde “gelip şubeden almanız gerekiyor” denilerek adrese teslimat yapılmıyor.
Bu süreçte Aras Kargo müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak müşteri hizmetlerine bağlanılamıyor, canlı destek hattından da herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Hem zaman kaybı yaşamaktayım hem de kargo hizmetini tam olarak alamıyorum.
Aras Kargo’nun, Osmaniye bölgesinde kargolarımı sistemde kayıtlı olan ev ve iş adresime düzenli ve eksiksiz bir şekilde adrese teslim etmesini ve bu konuda gerekli düzeltmenin kalıcı olarak yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Arzu B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35931896 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
