to read complaints and reviews, or file yours. 
Aras Kargo Muş şubesi üzerinden gelecek olan kıyafet kargom dün adresime getirildi. Kapıya gelen görevli, bu kargo için 2.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söyledi. Ben de tutarı yüksek bulduğum için ürünü teslim almadım ve hemen gönderici firmayla görüştüm. Firma, kargo ücretinin 200 TL + KDV olduğunu belirtti. Ardından Muş şubesini aradığımda, şube de ücretin 199 TL + KDV olduğunu doğruladı.
Bu görüşmelerin ardından camdan aşağı baktığımda kargo görevlilerini gördüm, çocukları gönderip seslenmelerini istedim ancak çağırmamıza rağmen görevli tekrar yukarı çıkmadı ve kargoyu teslim etmeden gitti. İki gündür Aras Kargo üzerinden şikayet kaydı oluşturmama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
En sonunda tekrar Muş şubesine telefonla ulaştığımda kargomun şubede olduğunu, almam için benim gitmem gerektiğini söylediler. Bugün arefe günü olduğunu, dışarı çıkma imkanım olmadığını ve ortada açık bir şekilde kendilerinden kaynaklı bir hata bulunduğunu ifade etmeme rağmen, benim için özel muamele yapamayacaklarını, özel araç tutup ürünü gönderemeyeceklerini söyleyip bağırarak konuştular. Yarın bayram olduğunu, çocukların bayramlıklarının bu kargoda bulunduğunu söylediğimde de, “Ben senin için özel araba tutamam, siz yanlış anlamışsınızdır, oruçlusunuzdur.” gibi dalga geçer bir üslup kullandılar.
Hem yanlış ücret bilgisi verilmesi hem de şube çalışanlarının saygısız ve çözüm odaklı olmayan tutumu nedeniyle mağdur oldum. Kargomun, şube tarafından da teyit edilen yaklaşık 199–200 TL + KDV ücreti esas alınarak adresime yeniden getirilmesini ve Muş şubesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Aras Kargo ile 28 Şubat tarihinde teslimata çıkarılan, 6392115196568 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Muş Merkez’de ikamet ediyorum. O gün oğlumun rahatsızlığı nedeniyle aile sağlığı merkezindeydim. Saat 16.30 sıralarında kurye beni aradı, kapıyı çaldığını ama evde kimse olm...
Aras Kargo ücretsiz kargo ile aldığım ürünleri benim adresime bırakmak için ekstra para talep etti. Sözde bulunduğum ilçeye kargo getirmediklerini fakat 25 TL karşılığında kargoyu bana getireceklerini söylediler. Bu teklifi kabul etmeyip kargom hangi şubede ise oradan gelip alacağımı söylememe rağme...
Bugün Muş merkezde Aras Kargo ile yaşadığım deneyimden dolayı şikayetçiyim. 6357302563*** takip numaralı, bana ait kişisel alışveriş kargom, hiçbir şekilde onayım alınmadan bilmediğim bir markete bırakıldı ve sanki normal teslimat yapılmış gibi işlem gerçekleştirilmiş. Kargo görevlisi ürünü sağa so...
Aras Kargo'ya geçen hafta bir paket teslim ettim istediğim adrese göndermesi için. Karşı ödemeli olacak şekilde gönderdim. Neyse buraya kadar sorun yok. Sonrasında ise başka bir şehirde olan alıcı adresine kargo tabii ki de ulaşmadı. Ulaşmadı derken geliyoruz 2 saate kadar adresinizde olacağız. Gibi...
Yorumlar