Aras Kargo Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Boşa Harcanan Zamanım

Aras Kargo ile ilgili yaşadığım bu süreçte hem mağdur edildim hem de gereksiz yere uğraştırıldım. Bir internet sitesinden alışveriş yaptım ve kargo firması olarak Aras Kargo’yu seçtim. Kargomu site üzerinden takip ediyorum ancak kargonun nerede olduğuna dair bilgiler sisteme çok geç giriliyor. Dün saat 15.50 civarında aniden “2 saat içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geldi, bunun üzerine apar topar küçük çocuğumu da alıp eve dönmek zorunda kaldım.

Ben evde beklerken kısa süre sonra “adresinizde olmadığınız için kargo teslim edilememiştir” diye mesaj geldi. Ne bir telefonla arandım ne de geldiklerine dair kapıma herhangi bir not veya kağıt bırakıldı. Fiilen adrese gelinmediği halde gelinmiş gibi gösterilmesi, benim küçük çocuğumla birlikte yollarda boşuna yorulmama ve mağdur olmama neden oldu. Bu sorumsuzluğu ve dikkatsizliği kabul etmiyorum.

Hem ilgili şube ve kurye personelinin bu davranışıyla ilgili uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılmasını hem de kargomun başka bir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden hemen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.