Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aras Kargo'nun Mardin Şubesinde Üçüncü Kat Daire Teslimatı Sorunu

37

Aras Kargo Mardin Şubesi ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Üçüncü katta, asansörü olmayan bir binada oturuyorum ve her teslimatta aynı problemle karşılaşıyorum. Kurye hiçbir zaman kargoları daire kapıma kadar getirmiyor, her seferinde beni telefonla arayıp aşağıya çağırıyor ve paketleri binanın girişinde teslim ediyor.

Aynı adrese yapılan teslimatlarda Trendyol Express ve Yurtiçi Kargo gibi diğer firmalar kargoları daireme kadar çıkarıp kapıda teslim ediyor. Yani bina ve adresle ilgili ekstra bir engel olmamasına rağmen bu sorunu sadece Aras Kargo ile yaşıyorum. Konuyu kuryeye ilettiğimde ise asansör olmadığı için yukarı çıkamayacağını söylüyor. Ancak kargo hizmetinin, özellikle çok katlı binalarda, mümkün olduğunca daire kapısına kadar teslimat şeklinde yapılmasını bekliyorum.

Aras Kargo Mardin Şubesi’nden, kargolarımın apartman girişine bırakılmak yerine üçüncü kattaki daireme kadar getirilmesini ve bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

27 Temmuz 11:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Ebru G. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36636468 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü

Ebru
6 Ağustos 12:54

Önemli olan bize buradan yazmanız değil illerde ki personellerinizi uyarmanız ve işlerini düzgün yapmaları

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Teslimat Krizi: Adrese Gelmeyen Kargo Ve Çözüm Üretmeyen Hizmet

14 Mart 2025 19:17811

Aras Kargo ile tarafıma teslim edilecek olan paketim adresime hiç gelmedi. Cep telefonuma bir arama geldi, 3 dakika sonr...

5 Destek1 Yorum
Çözüldü

Aras Kargo'nun Teslimat Sorunları ve Çözüm Beklentisi

5 Ekim 2024 09:06152

"Temsilciniz sayesinde geçte olsa kargom geldi ilginizden dolayı teşekkür ederim"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Aras Kargo Daha Ne Diyeyim?

Aras Kargo DahaNe Diyeyim?

Profil fotoğrafı
Mehmet
Aras Kargo Ürünüm 3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Aras Kargo Ürünüm3 Kat Sarılmasına Rağmen Kırık Geldi

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Aras KargoHasarlı Ve Kırık Gelen Kargom

Profil fotoğrafı
Orhan
Aras Kargo Paketinin İçinde Hasar

Aras KargoPaketinin İçinde Hasar

Profil fotoğrafı
Mesut
Aras Kargo Hasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Aras KargoHasarlı Kargo Teslimatı Ve Reddedilen Hasar Başvurusu!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Aras Kargo İlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Aras Kargoİlgisizler Ve Ulaşılamıyor, Telefonları Açmıyorlar

Profil fotoğrafı
İsmail

Öne ÇıkanKonular

Aras Kargo Kategorileri