to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Mardin Ravza Şubesinde Personel İlgisizliği Ve Yardım Eksikliği
16.01.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Aras Kargo Mardin Ravza şubesine kargo iadesi yapmak için gittim. Şubede üç kadın personel vardı. Zayıf olan bir personel tek başına bir işlemi yapmaya çalışıyor, diğer iki personel ise hiçbir şekilde ilgilenmiyordu. Yaklaşık 20 dakika boyunca işlem yapılmasını bekledim, birkaç kez seslenip “İşim var, işe döneceğim, zamanım kısıtlı, benim işlemimi alabilir misiniz? ” dememe rağmen kimse oralı olmadı, yardım etmeye bile tenezzül etmediler.
Müşteri olarak bu derece ilgisiz ve umursamaz bir tavırla karşılaşmaktan dolayı çok rahatsız oldum. Aras Kargo Mardin Ravza şubesindeki ilgili personellerin bu davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tür bir saygısızlığın başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Sayın Ruken T. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 34888330 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı geri bildirim formumuzu doldurarak ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
