to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesinin Saygısız Ve Yargılayıcı Davranışı
09.03.2026 tarihinde Giresun Tirebolu şubesine bağlı dağıtım bölgesinde Aras Kargo kuryesiyle çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kargo takip numarası 6395942569240 olan gönderimi iş yerime getiren kurye teslimat kodunu sordu, ben de telefonum yanımda olmadığı için kodu veremeyeceğimi belirttim. Bunun üzerine “kodsuz teslimat yapamam” dedi, ben de T. C. Kimlik numaram ve kimliğimle teslim alabileceğimi söyledim.
Kurye, yanımda olmayan telefonumu arayıp “telefonunuz çalıyor” şeklinde bir hitapta bulunarak sanki kendisini yanıltmaya çalışıyormuşum gibi bir tavır sergiledi. Kendisine telefonumun olmadığını değil, telefonumun yanımda olmadığını söylediğimi ifade etmeme rağmen bu yargılayıcı ve saygısız üslubunu sürdürdü. Bu tavırdan son derece rahatsız oldum, bu şekilde hitap edilmek ve yargılanmak istemiyorum. Sonuçta kargomu bırakıp gitti ancak yaşanan saygı problemi benim için çok daha önemli.
Aras Kargo’dan, öncelikle bu davranış nedeniyle tarafıma bir özür bekliyorum. Ayrıca bu kurye hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve mümkünse bundan sonra gönderilerimin aynı personel tarafından getirilmemesini talep ediyorum.
Sayın Hasan B. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 35400981 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
Teşekkürler bircan bey
