to read complaints and reviews, or file yours.Aras Kargo Kuryesinin Kaba Davranışı Ve Kayıp Kargo
Ankara Mamak bölgesine dağıtım yapan Aras Kargo kuryesiyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. 26.06.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken 6455064745013 takip numaralı kargom için kurye beni arayarak ürünü kapının önüne bıraktığını söyledi. Eve geldiğimde ise ortada herhangi bir paket yoktu.
Telefon görüşmesi sırasında kurye benimle oldukça kaba bir şekilde, tersleyerek konuştu ve yardımcı olmaya yönelik herhangi bir çaba göstermedi. Ürün ortada yokken, bu tavır beni hem mağdur etti hem de saygısızlık olarak hissettirdi.
Aras Kargo’nun bu gönderiyle ilgili kamera ve teslimat kayıtlarını inceleyerek kargomun akıbetini açıklığa kavuşturmasını, kaybımın telafisini sağlamasını ve bu kurye hakkında gerekli uyarı ve işlemleri yapmasını talep ediyorum.
Sayın Şüheda D. Yapmış olduğunuz geri bildirim çözüm ekibimiz tarafından incelemeye alınmış ve takip sürecimiz başlatılmıştır. Ekip arkadaşımız, ihtiyacınıza uygun çözümleri oluşturarak 36371821 numaralı bildiriminizle ilgili sizinle en kısa sürede irtibata geçecektir. Aras Kargo olarak tüm geri bildirim süreçlerine çok önem veriyoruz. Siz değerli müşterilerimizin ilettiği tüm konular üzerinde gerekli çalışmalar yapılmakta olup elde edilen sonuçlar ise süreçlerimizde hizmet kalitemizin daha da geliştirilmesinde önemli rol oynamaktadır. Hizmetlerimizle ilgili her türlü talep, öneri ve tüm konularınızı ilettiğiniz takdirde de aynı şekilde sizlerle hızlıca iletişime geçilecektir. Paylaşımınız ve firmamıza duyduğunuz güven için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Aras Kargo Müşteri Deneyimi Müdürlüğü
