Bakın arkadaşlar, açık ve net bir şekilde söylüyorum; ben İstanbul Kartal Uğurmumcu’da oturuyorum. Buraya bakan kuryeniz, benim kargom olduğu zaman ben evdeyken kargoyu kapıya atıp giderse, paketi olur olmadık yere bırakırsa bu durumdan çok ciddi şekilde rahatsız olduğumu bilmenizi isterim. 3–4 aydır devamlı aynısını yapıyor, artık yeter, iyice kalitenizi düşürdünüz, kendinizden tamamen soğuttunuz. Buraya yevmiyeci, paket başı çalışacak adam bulamıyorsanız ben size temin edeyim. Ben de UPS Türkiye ’nin genel merkezinde yöneticilik yapıyorum, bizde böyle bir çalışan yok. Kaç defa yazdım, kaç defa çizdim, çağrı merkezini aradım, şikayet oluşturdum, müdahale bile etmediniz, demek ki anladığı dil bu diye düşünmeye başladım. Ayrıca yaşadığım bu durumu sosyal medyada tüm platformlarda paylaşacağım.
Aras Kargo’nun İstanbul Kartal Uğurmumcu bölgesine dağıtım yapan personeliyle ilgili problemim hâlâ devam ediyor. Evde olmama rağmen kurye zile basmadan, beni aramadan, hiçbir şekilde iletişim kurmadan kargolarımı kapının önüne bırakıp gidiyor. Az önce teslim edilen 7260029197918881 takip numaralı kargomda da yine aynı durum tekrarlandı. Bu şekilde kapıya bırakılan paketler hem kaybolma hem de zarar görme riski taşıyor ve bu durum beni hem güvensiz hissettiriyor hem de markadan tamamen soğutmuş durumda.
Beklentim çok basit ve net: Kurye adrese geldiğinde zile basmasını ve en az 20–30 saniye kapıda beklemesini istiyorum. Evde olduğumda kapıyı açıp kargomu bizzat teslim almak istiyorum, paketin kesinlikle kapıya bırakılmamasını talep ediyorum. Bu kuryeyle ilgili gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bundan sonra kargolarımın usulüne uygun, güvenli bir şekilde teslim edilmesini istiyorum. Bu şekilde kuryeniz devam ederse olay farklı bir boyuta girecek kendisine başka bir dille yaklaşacağım ayrıca müşteri temsilcisi bana mutlaka ulaşsın.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar